Concevoir et animer un espace de régulation du travail pour améliorer les performances
Version du programme : 1
Prochaine date
25/01/2027Type de formation
PrésentielDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiÀ partir de
1 000,00 € Net de TVAÀ partir de
1 000,00 € Net de TVAConcevoir et animer un espace de régulation du travail pour améliorer les performances
Ce programme vise à créer et animer des espaces de discussion permettant aux équipes de traiter concrètement les difficultés rencontrées dans l’activité. Il outille les participants pour favoriser la coopération, résoudre les irritants du travail réel et renforcer simultanément la qualité, l’efficacité et l’engagement.
Objectifs de la formation
- Comprendre la fonction d’un espace de régulation du travail
- Concevoir le cadre et les conditions de réussite de l’espace
- Animer une discussion centrée sur le travail réel
- Transformer les échanges en décisions et en améliorations concrètes
Profil des bénéficiaires
- Entreprises, établissements publics, collectivités, établissements de santé, acteurs médico-sociaux, sites industriels, réseaux de services ou associations ayant besoin de mieux traiter les problèmes issus du travail réel : irritants, arbitrages de charge, dysfonctionnements de coopération, qualité de service, tensions d’équipe ou transformations organisationnelles.
- Managers de proximité et intermédiaires, responsables de service, responsables de site, RH, responsables QVCT, préventeurs, chefs de projet de transformation, animateurs d’amélioration continue, représentants du personnel impliqués dans les conditions de travail.
- Aucun prérequis formel attendu.
- En revanche, il faut idéalement exercer — ou se préparer à exercer — une fonction d’animation, de management ou de pilotage d’un collectif.
- Le participant doit pouvoir s’appuyer sur une activité de travail concrète et disposer, après la formation, d’une marge de manœuvre pour organiser un espace, associer les acteurs concernés et relier les échanges aux circuits de décision.
- Le programme porte explicitement sur la définition du cadre, l’animation centrée sur le travail réel, la régulation des tensions et la traduction des échanges en décisions suivies d’effet.
Contenu de la formation
Comprendre la fonction d’un espace de régulation du travail
- Identifier les finalités d’un espace de discussion ou de régulation centré sur le travail réel, ses ressources, ses contraintes et ses règles de métier.
- Distinguer un espace de régulation du travail d’une réunion d’information, d’un point opérationnel ou d’un espace d’expression non structuré.
- Relier l’animation de ces espaces aux enjeux de performance, de qualité du travail, de coopération et de conditions de travail.
Concevoir le cadre et les conditions de réussite de l’espace
- Définir les objectifs, les règles, les participants, le rythme et les modalités de fonctionnement de l’espace de régulation.
- Clarifier le rôle de l’animateur, des managers, de la direction et des autres parties prenantes dans le dispositif.
- Sécuriser les conditions de confiance, d’utilité et de suivi pour éviter que la parole produite reste sans effet.
Animer une discussion centrée sur le travail réel
- Utiliser des techniques d’animation permettant de faire décrire le travail tel qu’il se réalise, et non seulement tel qu’il est prescrit.
- Faciliter les échanges entre participants pour faire émerger des constats partagés, des écarts, des arbitrages et des pistes d’amélioration.
- Réguler les prises de parole, les tensions et les divergences pour maintenir un cadre de discussion productif et orienté vers l’action.
Transformer les échanges en décisions et en améliorations concrètes
- Formaliser les productions de l’espace de régulation sous forme de constats, priorités, propositions et points d’arbitrage.
- Organiser le lien entre l’espace de discussion, les circuits de décision, le management et le dialogue social.
- Suivre la mise en œuvre des actions décidées et réinscrire les retours d’expérience dans une logique d’amélioration continue.
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- L’assiduité des participants est suivie au moyen d’un émargement par demi-journée.
- Un questionnaire de positionnement en amont permet d’identifier leur expérience, leurs attentes et les situations de travail qu’ils souhaitent approfondir.
- Les acquis sont évalués tout au long de la formation par des exercices d’analyse, des études de cas, des simulations et des restitutions collectives.
- Une mise en situation finale permet de vérifier la capacité des participants à analyser une situation de travail, à mobiliser les moyens d’action du CSE ou de la CSSCT et à formuler des propositions de prévention argumentées.
- Un questionnaire de satisfaction est recueilli en fin de session et une attestation de fin de formation est remise à chaque participant.
Ressources techniques et pédagogiques
- Les participants disposent d’un support de formation et de ressources documentaires sélectionnées selon les thèmes abordés.
- Des cas pratiques, des extraits de documents de prévention et des situations de travail anonymisées servent de base aux exercices.
- Des outils opérationnels sont remis ou élaborés pendant la formation : grille d’observation du travail réel, trame d’inspection ou d’enquête, grille d’analyse des RPS et des enjeux de QVCT, canevas de contribution SSCT et modèle de plan d’action.
- Les échanges d’expérience et les productions des participants sont mobilisés pour adapter les apprentissages à leur contexte professionnel.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Les participants auront suivi le parcours prévu et participé aux exercices et mises en situation relatifs à l’exercice de leurs missions. La formation ne donne lieu à aucune certification, validation de bloc de compétences ou délivrance de diplôme.
- Une attestation d’assiduité est remise au participant à l’issue de la formation, sur la base du suivi de sa présence. Les exercices et évaluations pédagogiques servent à apprécier les apprentissages ; ils ne conditionnent pas l’obtention d’une certification.
- Formation non certifiante. Aucun titre, diplôme, certificat professionnel ou bloc de compétences n’est délivré. Le seul document remis au titre de la formation est une attestation d’assiduité.
Lieu
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Les personnes en situation de handicap sont invitées à signaler leurs besoins spécifiques avant l’inscription, auprès de M. Jean TOPPIA (contact@herdege.fr) Un échange individuel permet d’étudier les conditions d’accueil, l’accessibilité du lieu de formation et les adaptations pédagogiques nécessaires. Les aménagements possibles sont définis selon la situation et les moyens mobilisables. Si les conditions d’accueil ne peuvent être réunies, Herdégé recherche avec la personne une solution adaptée ou l’oriente vers un interlocuteur compétent.